Kontakt
Kierownik Projektu:
mgr Katarzyna Trochanowska
telefon +48 12 662 42 53
e-mail: katarzyna.trochanowska@urk.edu.pl
adres: Al. Mickiewicza 21, 31-120 Kraków, Centrum Administracyjnego Wsparcia Projektów Zespół Projektów Dydaktyczno-Szkoleniowych pok. nr 5
Ta strona wykorzystuje pliki cookie
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz prawidłowego działania wtyczek społecznościowych, a ponadto w celu umożliwienia działania narzędzi analitycznych.
Jeżeli wyrażają Państwo zgodę na wszystkie wykorzystywanie plików cookies, prosimy o kliknięcie w przycisk 'Zapisz zgody i wejdź do serwisu'.
Jeżeli chcieliby Państwo zmodyfikować działanie plików cookies, prosimy wybranie przycisku 'Ustawienia zaawansowane' i zaznaczenie odpowiedniej opcji.
Więcej informacji w 'Polityce prywatności'.
Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookie) związanych z reklamami.
Określa stan zgody na wysyłanie do Google danych użytkownika związanych z reklamami.
Określa stan zgody na reklamy spersonalizowane.
Umożliwia przechowywanie danych (np. plików cookie) dotyczących statystyk, np. czasu trwania wizyty.
Umożliwia przechowywanie danych, które obsługują funkcje witryny lub aplikacji, np. ustawień języka.
Umożliwia przechowywanie danych dotyczących personalizacji.
Umożliwia przechowywanie danych związanych z zabezpieczeniami, takimi jak funkcja uwierzytelniania, zapobieganie oszustwom i inne mechanizmy ochrony użytkowników.
- Wprowadzenie i cel polityki
Chatbot na naszej stronie jest zaprojektowany, aby pomóc użytkownikom w znalezieniu potrzebnych informacji, odpowiadając na pytania związane z naszymi usługami i produktami. Celem tej polityki jest zapewnienie użytkownikom jasnych informacji na temat funkcji chatbota, zasad korzystania z niego, ochrony danych użytkowników oraz odpowiedzialności związanej z jego używaniem. - Zakres działania chatbota
Chatbot jest programowany, aby odpowiadać na pytania dotyczące naszych usług, procedur, wsparcia technicznego oraz innych informacji związanych z działalnością naszej uczelni. Nie jest przeznaczony do udzielania porad osobistych, medycznych czy prawniczych lub też politycznych. - Zasady interakcji z użytkownikiem
Zachęcamy użytkowników do korzystania z chatbota w celu uzyskania szybkich odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Podczas interakcji z chatbotem prosimy o nieudostępnianie wrażliwych danych osobowych. W przypadku potrzeby bezpośredniego kontaktu z pracownikiem naszej uczelni, chatbot przekieruje użytkownika do odpowiedniej osoby podając dane kontatkowe. - Bezpieczeństwo i ochrona danych
Dbamy o bezpieczeństwo i prywatność danych naszych użytkowników. Wszelkie informacje przekazane chatbotowi są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO. Dane zostają tylko wyłącznie w systemie uczelni. - Ograniczenia odpowiedzialności
Informacje udzielone przez chatbota mają charakter ogólny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne porady. Uczelnia nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji otrzymanych od chatbota. W przypadku potrzeby uzyskania specjalistycznej porady, zalecamy bezpośredni kontakt z kwalifikowanymi pracownikami. - Dostępność i obsługa problemów technicznych
Chatbot jest dostępny 24/7, jednak jego działanie może być czasowo ograniczone z powodu prac konserwacyjnych lub awarii. W przypadku napotkania problemów technicznych lub błędów w działaniu chatbota, prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia technicznego. - Aktualizacje i zmiany w polityce
Polityka używania chatbota może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w funkcjonalności chatbota lub przepisach prawa. Wszelkie zmiany ewentualnie będą komunikowane użytkownikom za pośrednictwem naszej strony internetowej i innych kanałów komunikacji.